15 Mart Dünya Tüketiciler Günü dolayısıyla TÜDEF tarafından, Yüksel Caddesi’nde basın açıklaması yapıldı. Yapılan açıklamada; bankaların hala tüketiciye ‘yolunacak kaz’ gözüyle baktıkları belirtildi.

Yüksek yargı kararlarına rağmen bir hizmet karşılığı olmaksızın tüketiciden, kredi kartından yıllık kart ücreti, mevduat hesabından hesap işletim ücreti, tüketici kredilerinden dosya masrafı, hayat sigortası, ekspertiz ücreti, ipotek fek ücreti almaya devam ediyor.”

(daha fazla…)

Ödediği aidatın iadesini sağlayan Ağaoğlu’nun kredi kartını kullanıma kapatan bir banka, tazminat ödemeye mahkum edildi.Ağaoğlu, bankaların kart aidatı, üyelik bedeli gibi isimler altında tüketicilerden talep ettikleri ücretlerin Tüketici Hakem heyetleri ve mahkemelerce iptal edilmesi nedeniyle, bu ücretleri bölerek küçük taksitler halinde tahsil etmeye yöneldiğini belirtti.

(daha fazla…)

Tüketici mahkemesinden banka müşterisi lehine önemli bir karar daha geldi.Banka müşterisinin şikayetini değerlendiren tüketici mahkemesi vatandaşı haklı buldu ve kısmı geri ödemeye karar verdi.Kastamonu’nun Abana ilçesinde bir kamu kurumunda çalışan ve bir süre önce bir bankadan 78 bin 500 TL’lik konut kredisi kullanan D.G.Ç, kendisinden komisyon ve çeşitli masraflar adı altında bin 570 lira fazla ücret alındığını öne sürerek tüketici mahkemesine başvurdu.

(daha fazla…)

Kendisinden kesilen banka aidatlarının iade edilmesini isteyen bir tüketicinin başvurusunu değerlendiren heyet, bankanın tüketiciden kestiği kredi kartı aidat ücretlerinin geçmişe dönük olarak yasal faiziyle birlikte iade edilmesine karar verdi.Tüketici Heyeti, verdiği bu kararı Borçlar Kanunun 125. Maddesine dayandırdı. Türkiye’de geriye dönük olarak yasal sınırlar içinde kalan 9 yıllık bir iade kararı ilk defa alındığını belirten ve verilen bu kararla ilgili açıklamalarda bulunan Kahramanmaraş Tüketici Heyeti Başkanı Nesih Tanrıverdi şunları söyledi:

(daha fazla…)

1 Ocak 2012 itibariyle Türk lirası için aylık kredi kartı faiz oranı yüzde 2.34, gecikme faiz oranı yüzde 2.84 olacak.Aylık kredi kartı faiz oranları ABD doları için yüzde 1.70, euro için 1.64, gecikme faizi ise ABD doları için yüzde 2.20, euro için 2.14 oranları belirlendi.Tüketici Örgütleri Federasyonu Başkanı Fuat Engin, Merkez Bankası’nın yaptığı bu artışı “haksız bir karar” olarak değerlendirdi.Kredi kartlarında 2 yılın ardından gelen ilk faiz artırımı milyonlarca kredi kartı kullanıcısını ciddi anlamda sıkıntıya sokacak.

(daha fazla…)

Yargıtay, ev veya araba almak için kullanılan kredilerde tüketici lehine emsal niteliğinde bir karara imza attı. İzmir’de bir bankadan kredi kullanan tüketici, aldığı parayı süresi gelmeden ödedi. Tüketici, erken ödeme sırasında bankaya sözleşmenin 7. maddesindeki haksız şart nedeniyle fazla para ödediğini iddia ederek, 63 bin liranın kendisine iade edilmesi için İzmir 2. Tüketici Mahkemesi’ne dava açtı. Mahkeme davayı reddedince dosya Yargıtay’ın gündemine geldi. Davaya bakan Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, yerel mahkemenin kararını bozarak, yabancı paranın kurundaki artışların banka lehine işletilmesine karşın kurdaki düşüklükten tüketicinin yararlanmamasını haksız kazanç olarak değerlendirdi.

(daha fazla…)

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu`nun (BDDK)Eylül 2011 Türk Bankacılık Sektörü Genel Görünümü Raporu`na göre Eylül itibariyle son 1 yıllık dönemde bankacılık sektörünün işletme giderleri yüzde 11 artışla 19 milyar 145 milyon TL oldu. İşletme giderlerindeki artışta personel giderlerindeki 978 milyon TL`lik, kiralama giderlerindeki 205 milyon TL`lik, kredi kartları ve bankacılık hizmetlerine ilişkin promosyon uygulamaları giderlerindeki 170 milyon TL`lik artış etkili oldu. İşletme giderlerinde toplam 1 milyar 999 milyon TL`lik artış oldu. BDDK`nın raporunda `Büyüme sürecindeki bankacılık sektöründe, ücret, komisyon ve bankacılık hizmet gelirleriyle işletme giderlerini karşılama oranı son 1 yıllık dönemde yüzde 61.2`den yüzde 65.8`e yükselmiştir` ifadelerine yer verildi. Bankaların Eylül 2010-2011 döneminde faiz dışı gelirleri toplamı 20 milyar 327 milyon TL oldu. Toplam faiz dışı giderleri ise 26 milyar 353 milyon TL düzeyinde gerçekleşti.Komisyon ve hizmet gelirleri adı altında 12.6 milyar lira tahsil etti.

(daha fazla…)